Что делать, если на вашем лицевом счете образовалась переплата (после перерасчета или внесения средств в большем размере, чем начислено в квитанции).
Вы можете выбрать один из путей:
1. Оставить ее на лицевом счете - тогда при формировании следующих квитанций переплата будет списываться в счет оплаты новых начислений. И до израсходования суммы вам не потребуется вносить плату за ЖКУ.
2. Оформить возврат переплаты.
Для возврата переплаты вам нужно будет оформить заявление о возврате переплаты, предоставить правоустанавливающие документы на жилое помещение, чеки о внесении платежей, банковский бланк с реквизитами вашего счета.
ВАЖНО:
Через ЕРЦ можно оформить возврат переплаты, только если ваш дом обслуживает управляющая организация из списка на сайте ЕРЦ.
Если ваш дом обсуживает управляющая или ресурсоснабжающая организация, которой нет в списке, по вопросам возврата переплаты необходимо обращаться непосредственно к специалистам этих компаний.
Что писать в заявлении?
Заявление обязательно должно быть подписано от руки, но сам текст можно как написать вручную, так и набрать на компьютере или заполнить образец.
В шапке заявления укажите личные данные - ФИО, адрес и номер лицевого счета (из квитанции). На всякий случай впишите телефон для связи.
В основной части сформулируйте запрос:
Прошу перевести переплату с моего лицевого счета 0000000000 на банковский счет такой-то.
Подтверждающие документы прилагаю.
Дата и подпись.
Приложите документы, подтверждающие переплату. Это могут быть разные документы - в зависимости от ситуации.
Например, если вы продали квартиру, и переплата осталась на закрытом лицевом счете:
- Паспорт (страницы с фото, страницы с регистрацией);
- Договор купли-продажи;
- Банковский бланк с реквизитами вашего счета;
- Последняя квитанция (если есть);
- Чеки об оплате счетов (если есть).
Если лицевой счет не закрыт, а переплата образовалась из-за перерасчета или, например, ошибочного внесения большой суммы:
- Паспорт (страницы с фото, страницы с регистрацией);
- Банковский бланк с реквизитами вашего счета;
- Последняя квитанция, в которой указана переплата;
- Чеки об оплате счетов (если есть).
ВАЖНО:
Если у помещения несколько собственников, заявление должно быть от каждого из них. Это может быть перечисление собственников и их подписи в одном документе или отдельное заявление от каждого собственника. В противном случае можно претендовать только на долю в переплате, соответствующую доле в собственности.
Передать документы можно онлайн. Отсканируйте (или отчетливо сфотографируйте) все документы и направьте через Личный кабинет на сайте ЕРЦ. Или оформите заявление в любом районном отделении расчетного центра (не забывайте, что для этого потребуется предварительная запись).
Не забудьте указать контактный номер телефона. Если каких-то документов будет не хватать, специалисты ЕРЦ свяжутся с вами.
Если вашей управляющей компании нет в списке, за возвратом переплаты нужно будет обратиться непосредственно в офис этой УК.
Другие ситуации и перечень документов, которые можно передать для решения вопроса
Присоединяйтесь к официальным страницам ЕРЦ в соцсетях, чтобы узнавать новости сферы ЖКХ, получать полезные советы о доме, ЖКУ и ремонте или ответы на вопросы по начислениям в квитанции:
ВКонтакте,
В Одноклассниках.
Еще может быть полезно:
Как и какие документы можно передать в ЕРЦ?
Как передавать показания счетчиков?
Как посмотреть квитанцию онлайн?
Как оплатить квитанцию онлайн?
Как работают кассы Фрисби?
