ВАЖНО: Обращаем ваше внимание, что в случае предоставления неполного пакета документов обращение не будет обработано. 

При личном обращении в районное отделение в список документов входит также согласие на обработку персональных данных (образец согласия). Вы можете заполнить электронный файл и распечатать его или заполнить согласие в районном отделении.   

Установка/замена/демонтаж

1. Акт установки/замены/демонтажа приборов учета
2. Паспорт прибора учета (только если в акте нет информации о дате следующей поверки)

Поверка приборов учета

1. Убедитесь, что сведения о поверке ваших приборов учета отражены на сайте РСТ Метрология в разделе «Сведения о результатах поверки средств измерений», есть отметка в графе «СИ пригодно - Да».
2. Заполните форму в специальном сервисе (кнопка в верхней части сайта).

Корректировка показаний приборов учета (допущена ошибка при передаче показаний (текущие показания меньше, чем указано в квитанции). 

1. Заявление (образец заявления), Вы можете заполнить электронный файл и распечатать его или написать заявление вручную, а затем сделать фото/скан заполненного заявления.

Изменение параметров жилого помещения 

1. Правоустанавливающие документы на жилое помещение (свидетельство о государственной регистрации права либо выписка из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости (выписка из ЕГРП/ЕГРН), договор купли-продажи, для нанимателей - ордер либо договор социального найма жилого помещения);
2. Кадастровый паспорт/справка из БТИ/ экспликация плана БТИ (при наличии).

Изменение ФИО собственника в квитанции 

1. Заявление с указанием паспортных данных (образец заявления). Вы можете заполнить электронный файл и распечатать его или написать заявление вручную, а затем сделать фото/скан заполненного заявления;
2. Правоустанавливающие документы на жилое помещение (свидетельство о государственной регистрации права либо выписка из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости (выписка из ЕГРП/ЕГРН), для нанимателей - ордер либо договор социального найма жилого помещения);
3. Свидетельство о заключении брака/перемене имени (в случае изменений в связи с вступлением в брак или переменой имени).

Закрытие лицевого счета 

1. Заявление с указанием паспортных данных (образец заявления). Вы можете заполнить электронный файл и распечатать его или написать заявление вручную, а затем сделать фото/скан заполненного заявления;
2. Правоустанавливающие документы на жилое помещение (договор купли-продажи, мены, дарения, акт приема-передачи);
3. Справка о снятии граждан с места жительства (при наличии);
4. Документы, подтверждающие оплату начислений за жилое помещение и коммунальные услуги (при наличии);
5. Показания приборов учета на момент передачи жилого помещения, зафиксированные в акте приема-передачи жилого помещения, квитанции, справке об отсутствии задолженности или фото, заявлении (в формате: дата снятия показаний, номер, тип прибора, показание) (обязательно).

При электронной регистрации сделки для закрытия лицевого счета можно передать электронные документы:
- договор купли-продажи в электронном виде (без печати);
- выписку из ЕГРН в электронном виде (без печати);
(но обязательно с электронным штампом о регистрации).

Изменение количества зарегистрированных граждан

Свидетельство о смерти/справка о регистрации граждан по месту жительства или пребывания.

Перерасчет по временному отсутствию  

1. Заявление (образец заявления). Вы можете заполнить электронный файл и распечатать его или написать заявление вручную, далее нужно сделать фото/скан заполненного заявления;
2. Документы, подтверждающие период временного отсутствия;
3. Акт обследования на предмет установления технической возможности установки индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета. Для проведения перерасчета за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами акт не требуется, так как начисление за данную услугу проводится по нормативам и установка приборов не предусмотрена.