Потребитель обязан обеспечить доступ для проверки состояния приборов учета и достоверности передаваемых показаний. Если не впустить исполнителя услуг или уполномоченного им лица для проведения проверки более 2 раз, исполнитель составляет акт об отказе в допуске.

После этого - с даты составления акта - показания приборов учета не принимаются. А начисления проводятся исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления. По истечение трех месяцев, если доступ к приборам учета так и не обеспечен, начисления проводятся исходя из утвержденных нормативов потребления с применением повышающего коэффициента 1,5.

В случае с приборами учета электроэнергии - при двукратном недопуске представителей поставщика для установки индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета, ввода их в эксплуатацию, проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию приборов учета, а также для проведения работ по обслуживанию приборов учета и их подключения к интеллектуальной системе учета электрической энергии, начисления за электроснабжение рассчитываются исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 1,5 - начиная с расчетного периода, когда гарантирующим поставщиком в отношении жилого дома был составлен повторный акт об отказе в допуске к прибору учета или месту установки счетчика.