Вопрос:

Потерял квитанцию за ноябрь прошлого года, а она мне сейчас нужна. Можете ли вы напечатать и прислать мне эту квитанцию? Или где ее найти в Личном кабинете?

Ответ:

Квитанция выставляется за расчетный месяц и доставляется в почтовые ящики собственников. К сожалению, повторно выставить квитанцию или хранить архив квитанций на сегодняшний день невозможно.

Это значит, что нельзя повторно получить квитанцию за прошлые месяцы или найти их в Личном кабинете.

Мы рекомендуем сохранять актуальные квитанции из Личного кабинета, чтобы формировать собственный архив по лицевому счету.

А ЧТО МОЖНО?

Вариант 1

В Личном кабинете ЕРЦ можно посмотреть всю информацию по начислениям, платежам и показаниям – за выбранный период. Вы можете выбрать интересующий месяц – и сформировать отчет о начисленных суммах по всем слугам, чтобы разобраться в начислениях.

Вариант 2

Если данные о начислениях за прошедший период необходимы вам для предоставления в официальные органы, можно получить выписку по лицевому счету за период. Для этого оформите заявку в разделе «Передать/заказать документы» в Личном кабинете. Готовую выписку можно получить в электронном виде – на указанный адрес почты или забрать в любом районном отделении ЕРЦ - по готовности.

Вариант 3

Сервис платежей Фрисби с января 2020 года формирует собственный электронный архив квитанций. Получить электронную квитанцию с 2020 года можно в Личном кабинете на сайте frisbi24.ru в разделе «Мои платежи». Перейти к архиву можно нажав кнопку «i». Обратите внимание: в связи с особенностями законодательства, квитанции в сервисе хранятся без персональных данных – ФИО и адреса. Только непосредственно платежный документ за предыдущие месяцы с указанием номера лицевого счета.

Присоединяйтесь к официальным страницам ЕРЦ в соцсетях, чтобы узнавать новости сферы ЖКХ, получать полезные советы о доме, ЖКУ и ремонте или задавать текущие вопросы по начислениям в квитанции консультантам ЕРЦ:

ВКонтакте,

В Одноклассниках.

Что еще может быть полезно:

Как оплатить квитанцию онлайн

Как передавать показания счетчиков?

Как работают кассы Фрисби?