На сайте мы собрали всю базовую информацию, которая поможет разобраться как в общих правилах коммунальных расчетов, так и в нетипичных ситуациях. Напомним, где искать интересующие разделы, инструкции и данные.
1. Личный кабинет
В этом сервисе хранится вся информация по вашему лицевому счету. Кабинет позволяет просматривать актуальную квитанцию, смотреть детализацию начислений за выбранный период в разрезе разных параметров, передавать показания счетчиков и даже электронные версии любых документов.
В сервисе также можно заказать необходимые справки, получить консультацию удаленно или записаться на очный прием в районное отделение. При выборе темы вы увидите документы, которые понадобятся для решения вопроса.
2. Раздел «Абонентам»
Это основной раздел нашего сайта, где собраны ключевые правила расчетов, информация о счетчиках, тарифы и нормативы и другие полезные данные.
Выберите интересующую тему: тарифы и нормативы, приборы учета, прием платежей и др. - чтобы просмотреть всю информацию по конкретной теме.
Или зайдите в раздел «Полезная информация», чтобы изучить квитанцию в деталях, узнать про капремонт, ознакомиться с общими правилами расчетов за отопление или всеми способами получить консультацию.
3. Раздел «Актуально»
Прямо на главной странице сайта мы собираем и обновляем статьи с ответами на наиболее частые вопросы, а также разбираем разные нетипичные ситуации, с которыми вы можете столкнуться.
Например, рассказали:
Что будет, если не передать показания счетчиков,
Как передать данные о проведенной поверке,
Как узнать сумму начислений без квитанции,
Что делать, если платеж не учтен,
Можно ли оформить перерасчет и как это сделать.
Обратите внимание, что самые полезные статьи вынесены в раздел «Актуально», а частные ситуации разбираем в разделе «Часто задаваемые вопросы».
Ну и, конечно, подписывайтесь на официальные страницы ЕРЦ в соцсетях. Там мы тоже регулярно рассказываем о порядке расчетов, разбираем реальные ситуации, делимся новостями сферы ЖКХ, а в сообщениях консультанты ЕРЦ отвечают на вопросы ежедневно с 8:00 до 20:00, кроме воскресенья:
ВКонтакте,
В Одноклассниках.
Еще может быть полезно:
Инструкции по Личному кабинету
Как и какие документы можно передать в ЕРЦ?
Как передавать показания счетчиков?
Как оплатить квитанцию онлайн?
