Мы ценим обратную связь и благодарим каждого, кто оставляет благодарности и отзывы! Если вы получили консультацию и хотите рассказать о своем опыте, указать на недочеты или похвалить специалиста ЕРЦ, заполните анкету на нашем сайте в разделе «О компании» или выберите пункт «Обратная связь» в разделе «Абонентам».

Вашими теплыми посланиями мы делимся на официальных страницах ЕРЦ ВКонтакте и Одноклассниках. Найти их можно по хэштегу #ОтзывыЕРЦ:

Также каждый квартал мы подводим итоги по количеству благодарностей - и награждаем специалистов районных отделений и консультантов Информационной службы, заслуживших наибольшее доверие жителей города. Если вы оставляете благодарность консультанту, работа которого вам понравилась, вы делаете свой вклад в поощрение лучших практик в ЕРЦ.

Не остаются без внимания и низкие оценки. Коллеги, отвечающие за контроль качества консультирования, проводят проверку по факту обращения, разбираются  в каждой отдельной ситуации. Это помогает не только при необходимости провести дополнительную работу со специалистами, но и усовершенствовать алгоритмы работы и внутренние подходы.

Как оставить отзыв?

Откройте анкету на нашем сайте в разделе «О компании» или выберите пункт «Обратная связь» в разделе «Абонентам».

При заполнении укажите нужные данные, оцените работу специалистов ЕРЦ. И впишите подробности, если вопрос не решен, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Не забудьте указать контактные данные, если вам нужен ответ или более подробная консультация. И нажмите кнопку «Отправить».

Специалисты ЕРЦ получат ваше сообщение, проверят данные и проведут необходимую работу со специалистами. А при необходимости свяжутся с вами, чтобы решить вопрос.

Актуальными новостями о нашей работе и важных событиях в сфере ЖКХ, полезными советами по экономии ресурсов и вдохновляющими материалами про дом мы делимся на официальных страницах в соцсетях. Подпишитесь:

ВКонтакте,

Одноклассники

Что еще может быть полезно:

Инструкции по Личному кабинету

Как оплатить квитанцию онлайн?

Как и какие документы можно передать в ЕРЦ?

Как передавать показания счетчиков?

Как работают кассы Фрисби?