Каждый месяц с 21 по 25 число наибольшее количество екатеринбуржцев передают показания приборов учета. Однако есть важные моменты, которые полезно знать каждому, кто пользуется коммунальными услугами и отслеживает актуальные начисления в квитанции.

1. Когда передавать показания счетчиков

Если вы самостоятельно передаете данные в ЕРЦ, важно соблюдать сроки передачи показаний, чтобы данные учли при расчетах.

Проверьте актуальный диапазон дат, который указан в квитанции прямо над полями для передачи показаний.

Получая квитанцию, обращайте внимание на текстовый блок под таблицей с начислениями (и на оборотной стороне). При изменении сроков передачи (разовых или постоянных), там будет размещено предупреждение.

2. Как правильно фиксировать показания

Показания необходимо передавать в соответствии со значностью прибора учета.

Данные счетчика электроэнергии вносят только целыми числами до запятой. А показания счетчиков воды - с точностью до десятой доли (одна цифра после запятой).

При этом, если вы записываете показания в поля квитанции, чтобы передать при оплате в кассах Фрисби, заполните все ячейки, включая нули перед числовыми значениями.

Например:

ГВС: 00210,5

Эл.: 01381

Если вы передаете данные онлайн - через Личный кабинет, сайт или приложение Фрисби24, нули можно отбросить:

Например:

ГВС: 210,5

Эл.: 1381

3. Если в квитанции пропали поля для передачи показаний

Если из блока для передачи показаний в квитанции, в Личном кабинете или сервисах Фрисби24 пропали поля для передачи показаний по одному или нескольким приборам учета, важно проверить:

1) Не требуется ли провести поверку счетчика

Проверьте данные в паспорте прибора учета (или акте последней поверки). Если в ЕРЦ есть все данные о счетчиках, сообщение о необходимости провести поверку появится заранее в текстовом блоке квитанции.

Подробнее о поверке

2) Нет ли в квитанции сообщения о том, что вы не впустили специалистов управляющей организации (или уполномоченных специалистов), которые проводят проверку правильности списания показаний.

Подробнее о проверке правильности списания данных

Если возникли сложности, свяжитесь со специалистами ЕРЦ в чате на сайте или в Личном кабинете, чтобы уточнить причину и получить алгоритм дальнейших действий.

4. Как передавать показания

Вы можете выбрать наиболее удобный вам способ передачи. Самые популярные:

- через Личный кабинет ЕРЦ;

- при оплате квитанции в сервисах Фрисби24.

- по телефону 8 967 639-30-44 или (343) 346-30-44, следуя инструкциям автоинформатора.

Все способы передать показания

5. Что будет, если не передавать данные

Если вы не передали показания один раз - ничего страшного! По закону в этом случае рассчитывается среднемесячный объем потребления, исходя из данных за предыдущие месяцы.

Сумма, приближенная к привычной ежемесячной, появится в квитанции. В следующем месяце, когда вы передадите данные, начисления вновь будут рассчитаны по фактическому потреблению.

Если не передавать данные более 3 месяцев подряд или в расчетном центре нет данных о потреблении за предыдущий период (или срок действия прибора учета менее трех месяцев), начисления будут проведены по утвержденным нормативам потребления.

Подробнее о расчетах при отсутствии показаний счетчиков

Подпишитесь на официальные страницы ЕРЦ в соцсетях. Там мы тоже регулярно рассказываем о порядке расчетов, разбираем реальные ситуации, делимся новостями сферы ЖКХ, а в сообщениях консультанты ЕРЦ отвечают на вопросы:

ВКонтакте,
В Одноклассниках.

Еще может быть полезно:

Инструкции по Личному кабинету

Как и какие документы можно передать в ЕРЦ?

Как оплатить квитанцию онлайн?

Как работают кассы Фрисби?