Напомним, как можно получить консультацию специалистов ЕРЦ и передать необходимые документы - очно и онлайн. Мы продолжаем развивать электронные сервисы, чтобы у вас была возможность решить любой вопрос по начислениям в квитанции - наиболее удобным и быстрым способом.

1. Задать вопрос по начислениям в квитанции можно:

- В чате на сайте ЕРЦ (виджет в нижней правой части страницы);

- В сообщениях на официальных страницах ЕРЦ ВКонтакте и Одноклассниках;

- В разделе «Получить консультацию» в новом Личном кабинете;

- По телефону Информационной службы 2-147-700

Консультанты отвечают ежедневно с 8:00 до 20:00.

Обратите внимание, что телефонная линия может быть занята, особенно в первых числах месяца и после 24 числа. Поэтому проще написать ваш вопрос в чат (или соцсети) и дождаться ответа консультанта.

2. Передать или заказать документы

Мы принимаем все документы, влияющие на начисления в квитанции, - в новом Личном кабинете.

Там можно найти список подтверждающих документов, сканы которых необходимо передать, чтобы внести изменения по лицевому счету в разных ситуациях, а также заказать справки и выписки, которые могут понадобиться для других органов и процедур (например, справку об отсутствии задолженности).

Как зарегистрироваться в Личном кабинете 

3. Очный прием в районных отделениях - по предварительной записи

Получить консультацию очно можно в районных отделениях ЕРЦ. Для этого обязательно нужно воспользоваться сервисом предварительной записи. Он позволяет заранее выбрать  адрес, дату и время приема - в Личном кабинете.

График работы отделений можно найти в разделе «Абонентам»/«Районные отделения».

Приходить на консультацию необходимо как можно более точно к выбранному времени. Если выбираете этот способ, не забывайте взять с собой медицинскую маску. Для приема также потребуется паспорт.

Ознакомьтесь с полезными материалами в разделе «Актуально» на главной странице сайта или в разделе «Абонентам». Возможно, там уже есть ответ на ваш вопрос.

Как и какие документы можно передать в ЕРЦ?

Как передавать показания счетчиков?

Как посмотреть квитанцию онлайн?

Как оплатить квитанцию онлайн?

Как работают кассы Фрисби?

Присоединяйтесь к официальным страницам ЕРЦ в соцсетях, чтобы узнавать новости сферы ЖКХ, получать полезные советы о доме, экономии ресурсов и ремонте или задавать текущие вопросы по начислениям в квитанции консультантам ЕРЦ:

ВКонтакте,

В Одноклассниках.