На сайте мы собрали всю базовую информацию, которая поможет разобраться как в общих правилах коммунальных расчетов, так и в нетипичных ситуациях. Напомним, где искать интересующие разделы, инструкции и данные.
1. Личный кабинет
В этом сервисе хранится вся информация по вашему лицевому счету. Кабинет позволяет просматривать актуальную квитанцию, смотреть детализацию начислений за выбранный период в разрезе разных параметров, передавать показания счетчиков и даже электронные версии любых документов.
В сервисе также можно заказать необходимые справки, получить консультацию удаленно или записаться на очный прием в районное отделение.
2. Раздел «Актуально»
В этом разделе на главной странице сайта мы собираем и обновляем статьи с ответами на наиболее частые вопросы, а также разбираем разные нетипичные ситуации, с которыми вы можете столкнуться.
Например, рассказали:
Что будет, если не передать показания счетчиков,
Как узнать сумму начислений без квитанции,
Как исправить неправильно переданные показания,
Можно ли оформить перерасчет и как это сделать.
Обратите внимание, что самые полезные статьи вынесены в раздел «Актуально», а частные ситуации разбираем в разделе «Часто задаваемые вопросы».
3. Раздел «Абонентам»
Здесь вы найдете всю информацию о квитанции, правилах проведения расчетов, способах оплаты и взаимодействия с расчетным центром. Выберите интересующую тему: Тарифы и нормативы, приборы учета, прием платежей и др. - чтобы просмотреть всю информацию по конкретной теме.
Или зайдите в раздел «Полезная информация», чтобы изучить квитанцию в деталях, узнать про капремонт, ознакомиться с общими правилами расчетов за отопление или всеми способами получить консультацию.
Ну и, конечно, подписывайтесь на официальные страницы ЕРЦ в соцсетях. Там мы тоже регулярно рассказываем о порядке расчетов, разбираем реальные ситуации, делимся новостями сферы ЖКХ, а в сообщениях консультанты ЕРЦ отвечают на вопросы:
ВКонтакте,
В Одноклассниках.
Еще может быть полезно:
Инструкции по Личному кабинету
Как и какие документы можно передать в ЕРЦ?
Как передавать показания счетчиков?
Как оплатить квитанцию онлайн?
