Напомним, как можно задать вопрос по начислениям в квитанции и передать необходимые документы - очно и онлайн. Мы продолжаем развивать электронные сервисы, чтобы у вас была возможность получить консультацию специалистов ЕРЦ, при этом экономя ценное время.
1. Задать вопрос по начислениям в квитанции можно:
- в разделе «Получить консультацию» в Личном кабинете;
- в чате на сайте ЕРЦ (виджет в нижней правой части страницы);
- в сообщениях на официальной странице ЕРЦ ВКонтакте;
- по телефону Информационной службы 2-147-700
Консультанты отвечают ежедневно с 8:00 до 20:00, кроме воскресенья.
Обратите внимание, что телефонная линия может быть занята, особенно в первых числах месяца и после 24 числа. Поэтому проще написать ваш вопрос в чат (или соцсети) и дождаться ответа консультанта.
2. Передать или заказать документы
Мы принимаем все документы, влияющие на начисления в квитанции, - в Личном кабинете.
Там можно найти список подтверждающих документов, сканы которых необходимо передать, чтобы внести изменения по лицевому счету в разных ситуациях, а также заказать справки и выписки, которые могут понадобиться для других органов и процедур (например, справку об отсутствии задолженности).
Как зарегистрироваться в Личном кабинете
3. Очный прием в районных отделениях - по предварительной записи
Получить консультацию и передать документы очно можно в районных отделениях ЕРЦ. Для этого обязательно нужно воспользоваться сервисом предварительной записи. Он позволяет заранее выбрать адрес, дату и время приема - в Личном кабинете (либо свяжитесь с консультантами ЕРЦ, они помогут записаться).
График работы отделений можно найти в разделе «Абонентам»/«Районные отделения».
Важно приходить на консультацию как можно более точно к выбранному времени. Если выбираете этот способ, не забывайте взять с собой паспорт и все необходимые документы.
Ознакомьтесь с полезными материалами в разделе «Актуально» на главной странице сайта или в разделе «Абонентам».
Подпишитесь на наши официальные страницы в соцсетях, чтобы не пропустить важные объявления и новости сферы ЖКХ, полезные советы для дома, ответы на вопросы по начислениям в квитанции:
ВКонтакте,
Одноклассники
Еще может быть полезно:
Как зарегистрироваться в Личном кабинете
Как и какие документы можно передать в ЕРЦ?
Как посмотреть квитанцию онлайн?
Как оплатить квитанцию онлайн?
Как работают кассы Фрисби?
