В феврале региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами АО «Спецавтобаза» возвращается на информационно-расчетное обслуживание в ЕРЦ. Жители многоквартирных домов, которые ранее оплачивали вывоз и утилизацию мусора по квитанции с логотипом «Спецавтобазы», получат счета за февраль в квитанциях расчетного центра.
При этом начисления за обращение с ТКО могут быть выставлены как отдельной строкой в квитанции за ЖКУ, так и в отдельной квитанции ЕРЦ.
«Переход на единый платежный документ - рациональное и удобное решение для жителей. Нововведения касаются только тех клиентов, которые находятся на прямых договорах со «Спецавтобазой». Жители таких многоквартирных домов в Екатеринбурге получат квитанцию «Единого Расчётного Центра» с отдельной строкой за услугу или отдельную квитанцию ЕРЦ по вывозу мусора за февраль в конце этого месяца», - объяснили на сайте регоператора.
Как оплачивать счета за ТКО?
Оплатить единую или отдельную квитанцию ЕРЦ вы можете:
Можно ли получить квитанцию онлайн?
Да, вы можете в любое время иметь онлайн-доступ к платежному документу - в Личном кабинете ЕРЦ. Для этого достаточно пройти простую процедуру подключения лицевого счета. Актуальную квитанцию можно скачать в разделе «Посмотреть информацию по лицевому счету».
Также платежный документ в формате PDF подгружается при оплате через сайт или приложение «Фрисби».
Кому задать вопрос или передать документы?
С любыми вопросами по начислениям в квитанции теперь можно обратиться в ЕРЦ, например, через Личный кабинет или в чате на сайте. Передавать документы, влияющие на начисления в квитанции, тоже можно специалистам расчетного центра.
Все способы получить консультацию
Как и какие документы можно передать в ЕРЦ?
Если у вас уже есть Личный кабинет ЕРЦ и счет за ТКО добавился в вашу квитанцию, добавлять новый лицевой счет не потребуется, услуга отобразится автоматически. Если вы получили отдельную квитанцию и ранее не регистрировались в Личном кабинете - подключите лицевой счет из новой квитанции, это займет не более 3 минут.
Что если мне не пришла квитанция за февраль?
Если вы живете в многоквартирном доме и в вашей квитанции не появилась строка «Обращение с твердыми коммунальными отходами» или отдельная квитанция со счетом за обращение с ТКО не пришла (в первую неделю марта), напишите нашим специалистам в чате на сайте/в соцсетях или оставьте обращение в Личном кабинете.
В переходный период такое может быть. Мы проверим информацию в базе данных - и подскажем, как действовать дальше.
Если в квитанции другое ФИО или количество проживающих
Поскольку это первый расчетный период по поступившим данным от поставщика услуги, в редких случаях возможны неточности. Сообщайте об этом в расчетный центр, прикладывая подтверждающие документы, чтобы необходимые изменения были оперативно отражены в лицевом счете.
Сделать это проще всего онлайн - в Личном кабинете, либо передать специалистам в районном отделении по предварительной записи.
Какие подтверждающие документы направить
Подпишитесь на наши официальные страницы в соцсетях, чтобы не пропустить важные объявления и новости сферы ЖКХ, полезные советы для дома, ответы на вопросы по начислениям в квитанции:
ВКонтакте,
Одноклассники
Что еще может быть полезно:
Инструкции по Личному кабинету
Как оплатить квитанцию онлайн?
Как передавать показания счетчиков?
Как работают кассы Фрисби?
