«Вас беспокоит служба безопасности банка» - знакомая фраза, которая уже у всех ассоциируется с мошенниками. Но каждый день в сети появляются новые уловки: подставные сайты, сообщения в соцсетях от коллег или руководителей, запросы кодов из СМС. Разбираемся, на что обратить внимание и как защититься от таких уловок.

Квитанции и листовки

В почтовых ящиках и подъездах домов иногда появляются сомнительные листовки или документы с QR-кодами. В некоторых случаях ссылка может вести на недобросовестные ресурсы или ложную информацию. Случаи поддельных квитанций встречаются нечасто, но опасность остается.

Чтобы не попасться на уловки мошенников, важно внимательно проверять все данные перед оплатой: убедиться, что вы перечисляете деньги по правильному лицевому счету и в настоящую организацию.

Чаще всего мошенники подделывают типовые платежные документы или предлагают фиктивные услуги (например, поверку счетчиков, даже если она не нужна). В случае с квитанциями ЕРЦ создать подделку сложнее: квитанции, как правило, защищены фирменными конвертами, их форма отличается от типичных платежных документов в стране, формируются квитанции в собственном программном обеспечении расчетного центра. Однако внимательно относиться к квитанции важно: убедитесь, что в ней указаны актуальные данные.

Напомним, что проверить информацию по начислениям и посмотреть реальную квитанцию всегда можно в Личном кабинете на сайте ЕРЦ. А если зарегистрироваться для оплаты на сайте или в приложении Фрисби, ваш лицевой счет сохранится для последующих оплат. Так вы сможете быть уверены, что оплачиваете свои счета - без необходимости переходить по QR-кодам.

Коды, пароли и почта

Звонки мошенников тоже меняются. Если раньше чаще всего злоумышленники представлялись сотрудниками банка, то сегодня список расширился. Пенсионерам мошенники звонят от лица сотрудников пенсионного фонда, а иногда даже представляются специалистами коммунальных служб. Главная цель - обманным путем получить доступ к Госуслугам, а это уже открывает многие возможности, в том числе получение кредитов.

В Москве, например, аферисты притворялись работниками «Мосэнерго» или «Мосэнергосбыта» и предлагали своим жертвам перерасчет начислений за ЖКУ, скидки на оплату или поверку счетчиков. В ходе такой беседы преступники пытаются узнать данные для авторизации на Госуслугах и просят назвать коды из СМС, якобы, чтобы оформить выгодное предложение.

Что важно помнить 

• Если не вы инициировали звонок, относитесь к звонящим бдительно. Реальные организации чаще всего работают либо с входящими сообщениями либо через свои официальные каналы.
• Банкам, ЖКХ-компаниям и реальным организациям точно не нужны ваши пароли, коды из СМС, доступы к Госуслугам и другие подобные конфиденциальные сведения. Никому не сообщайте коды, пароли или данные банковской карты.
• Для оформления любых акций, выгодных предложений и других бонусов никогда не требуется раскрывать данные банковской карты или сообщать коды. Положите трубку и перезвоните по официальным телефонам компании, чтобы уточнить, существует ли такая программа и как в реальности она работает.
• ЕРЦ не отправляет ответы через Госуслуги и не может предлагать скидки на коммунальные услуги, а консультанты Call-центра не звонят Абонентам с сотовых телефонов.

Стоит быть осторожнее и с чатами в соцсетях. Нередко мошенники пишут от имени руководителей и коллег и вовлекают в разговор со сторонними лицами - якобы сотрудниками специальных служб, которые проводят какую-то проверку в компании. Единственное верное решение в такой ситуации - завершить разговор и связаться с коллегами по официальным каналам связи или лично.

Сайты-двойники

Отдельную опасность могут представлять мошеннические сайты, которые специально делают похожими на сайты сервисов или организаций. Нам удалось найти в Сети сайт, который использует элементы, похожие на сайт ЕРЦ, и адрес, созвучный с адресом официального сайта ЕРЦ.

Его создатель разместил у себя на сайте логотип ЕРЦ, похожие кнопки и информацию о Личном кабинете и других функциях. Часть информации неверна, но ссылки действительно ведут на наши ресурсы - и формально автор не нарушает законодательство.

Однако на таких сайтах может присутствовать реклама, которая вводит в заблуждение, например, предлагая денежное вознаграждение за регистрацию в Личном кабинете или сомнительные операции.

Что важно помнить

• Обязательно проверяйте адрес сайта. Если вы не уверены, что находитесь на официальном сайте, уточните адрес в соцсетях компании и других источниках.
• Не вводите данные авторизации, личные данные, номера карт или коды, если не уверены, что находитесь на официальном сайте или сервисе.

Официальные ресурсы ЕРЦ г. Екатеринбурга:

Сайт: ерц96.рф

Личный кабинет: abonent.erc-ekb.ru

Страницы в соцсетях:

ВК: https://vk.com/ercekb

Ok: https://ok.ru/ercekb

Полный выпуск газеты на сайте - в разделе «О компании».

Обзор изменений в начислениях в 2025 году

Порядок расчета пеней в 2025 году

Про Личный кабинет ЕРЦ

Еще может быть полезно:

ВСЕ СПОСОБЫ ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Как передавать показания счетчиков?

Как посмотреть квитанцию онлайн?

Как оплатить квитанцию онлайн?

Как работают кассы Фрисби?