В Екатеринбурге начисления за отопление появляются в квитанции только в отопительный период. Ежегодно старт отопительного сезона значительно меняет суммы в квитанциях, что вызывает самые разные вопросы. Описание порядка расчетов за отопление можно найти в разделе «Абонентам» - «Полезная информация». А специалисты расчетного центра ответили на самые распространенные вопросы.

Почему отопление рассчитали с 16.09, если в доме отопление появилось позже? Будет перерасчет?

Это значит, ваш дом не оборудован прибором учета тепловой энергии и начисления проводятся по нормативу в текущем месяце за текущий месяц. Поскольку дата официального старта отопительного сезона определяется Постановлением Администрации города №2223 от 11.09.2024, начисления за сентябрь были проведены с указанной в нем даты, 16.09.2024. Обратите внимание на квитанцию октября, в ней отразился перерасчет - с даты фактического подключения тепла в доме, если она отличалась от даты в постановлении.

В нашем доме есть счетчик. Почему начисления проведены за весь месяц, с 1 октября, если у нас отопление включили позже?

В квитанции отражается расчетный месяц, но при наличии в доме прибора учета тепловой энергии начисления проводятся исходя из фактического объема потребления, которое определяется по показаниям счетчика (а не по количеству дней, как в случаем с нормативом). Таким образом, объем потребления естественным образом определяется датой подачи тепла, если бы тепло дали раньше, объем был бы больше.

У нас новый дом, в котором в каждой квартире есть счетчики отопления. В сентябре было еще тепло и батареи в квартире были выключены. Я передал нулевые показания, объема потребления не было, почему мне все равно начислили сумму за отопление?

После старта отопительного сезона тепло в дом поступает вне зависимости от того, перекрыта подача в отдельной квартире или нет. Формула, которая применяется в этом случае, учитывает как индивидуальное потребление, так и объем, который поставлен в дом. Если суммарный объем тепла по показаниям счетчиков во всех квартирах меньше объема, поставленного в дом по общедомового счетчику, эта разница (затраченная на территории общего имущества) распределяется на все помещения пропорционально площади квартир. Таким образом, в вашем случае начисления проведены только по объемам «общедомового потребления», а по индивидуальному прибору рассчитали нулевой объем (в квитанции это отражено в таблице под ячейками для передачи показаний приборов учета). Вот похожий пример:

На каком основании вы рассчитываете отопление и в коридоре, и в санузле? У меня в этих помещениях нет батареи. 

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011, начисления за услугу «отопление» проводятся с учетом общей площади помещения, так как сама услуга предполагает обогрев всей квартиры. Здесь важнее не количество комнат, в которых есть прибор отопления, а суммарный объем тепла, поставленный в квартиру за период. Он определяется либо показаниями счетчика, либо нормативом.

В квитанции вы можете найти информацию, за какой период проведены начисления (за текущий месяц или за предыдущий - в колонке «расчетный месяц»), также на оборотной стороне в таблице «Информация о нормативах потребления и объемах услуг» размещаются данные об объемах потребленного тепла в доме за месяц.

Актуальными новостями о нашей работе и важных событиях в сфере ЖКХ, полезными советами по экономии ресурсов и вдохновляющими материалами про дом мы делимся на официальных страницах в соцсетях. Подпишитесь:

ВКонтакте,

Одноклассники

Что еще может быть полезно:

Инструкции по Личному кабинету

Как оплатить квитанцию онлайн?

Как и какие документы можно передать в ЕРЦ?

Как передавать показания счетчиков?

Как работают кассы Фрисби?