В Екатеринбурге начисления за отопление появляются в квитанции только в отопительный период. Ежегодно старт отопительного сезона значительно меняет суммы в квитанциях, что вызывает самые разные вопросы. Описание порядка расчетов за отопление можно найти в разделе «Абонентам» - «Полезная информация». А специалисты расчетного центра ответили на вопросы, которые мы получаем в этом сезоне.

Почему отопление рассчитали с 11.09, когда в доме отопление появилось позже? Будет перерасчет?

Это значит, ваш дом не оборудован прибором учета тепловой энергии и начисления проводятся по нормативу в текущем месяце за текущий месяц. Поскольку дата официального старта отопительного сезона определяется Постановлением Администрации города Екатеринбурга № 2392 от 07.09.2023, начисления за сентябрь были проведены с этой даты. Обратите внимание на квитанцию октября, в ней отразился перерасчет - с даты фактического подключения тепла в доме.

В нашем доме есть счетчик. Почему начисления проведены за весь месяц, с 1 октября, если у нас отопление включили позже?

В квитанции отражается расчетный месяц, но при наличии в доме прибора учета тепловой энергии начисления проводятся исходя из фактического объема потребления, которое определяются по показаниям счетчика. Таким образом, объем потребления естественным образом определяется датой подачи тепла, если бы тепло дали раньше, объем был бы больше.

У нас новый дом, в котором в каждой квартире есть счетчики отопления. В октябре было жарко и батареи в квартире были выключены. Я передал нулевые показания, объема потребления не было, почему мне все равно начислили сумму за отопление?

После старта отопительного сезона тепло в дом поступает вне зависимости от того, перекрыта подача в отдельной квартире или нет. Формула, которая применяется в этом случае, учитывает как индивидуальное потребление, так и объем, который поставлен в дом. Если суммарный объем тепла по показаниям счетчиков во всех квартирах меньше объема, поставленного в дом по общедомового счетчику, эта разница распределяется на все помещения пропорционально площади квартир. Таким образом, в вашем случае начисления проведены только по объемам «общедомового потребления», а по индивидуальному прибору рассчитали нулевой объем (в квитанции это отражено в таблице под ячейками для передачи показаний приборов учета).

На каком основании вы рассчитываете отопление и в коридоре, и в санузле? У меня в этих помещениях нет батареи. 

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011, начисления за услугу «отопление» проводятся с учетом общей площади помещения, так как сама услуга предполагает обогрев всей квартиры. Здесь важнее не количество комнат, в которых есть прибор отопления, а суммарный объем тепла, поставленный в квартиру за период. Он определяется либо показаниями счетчика, либо нормативом.

В квитанции вы можете найти информацию, за какой период проведены начисления (за текущий месяц или за предыдущий - в колонке «расчетный месяц»), также на оборотной стороне в таблице «Информация о нормативах потребления и объемах услуг» размещаются данные об объемах потребленного тепла в доме за месяц.

Чтобы получать актуальную информацию по начислениям, раньше узнавать о новостях нашей работы и сферы ЖКХ, находить полезные советы по экономии ресурсов и вдохновляться рекомендациями по уюту в доме, подпишитесь на официальные страницы ЕРЦ в соцсетях:

ВКонтакте,

Одноклассники

Еще может быть полезно:

Личный кабинет. Все инструкции

Как и какие документы можно передать в ЕРЦ?

Как передавать показания счетчиков?

Как посмотреть квитанцию онлайн?

Как оплатить квитанцию онлайн?

Как работают кассы Фрисби?