Ежегодно специалисты расчетного центра дают более 600 тысяч ответов на вопросы по начислениям в квитанции. Часть этих вопросов связана с локальными особенностями лицевых счетов или изменениями в порядке начислений. Но большая часть - с давно действующими правилами расчетов и базовым порядком действий в той или иной ситуации.

Самые важные правила расчетов мы собрали в разделе «Абонентам» - «Полезная информация». Но наиболее актуальные материалы, основанные на частых вопросах к консультантам ЕРЦ, мы собираем в разделе «Актуально» на главной странице сайта.

Если у вас есть вопрос по сумме в квитанции или по порядку действий в той или иной ситуации, загляните в первую очередь в этот раздел!

ТОП-10 вопросов жителей Екатеринбурга:

Как передавать показания приборов учета?

Как посмотреть квитанцию онлайн, если я не могу получить ее в бумажном виде?

Что делать, если были переданы неправильные показания счетчиков?

Что делать, если по ошибке оплачен чужой лицевой счет?

Как передать информацию о поверке приборов учета?

Что будет, если я не передам показания счетчиков?

Пришел буклет о поверке. Нужно ли ее проводить или это мошенники?

Почему начисления проводятся по нормативу, хотя есть общедомовый счетчик?

Оплатил пени, а в этом месяце они снова отразились в квитанции. Почему?

Положен ли мне перерасчет, если я не жил в квартире в этом месяце?

Если же вы не нашли ответ на свой вопрос в разделе «Актуально», напишите нашим консультантам в чат (в нижней части страницы) или в сообщения на официальных страницах ЕРЦ в соцсетях:

ВКонтакте,

В Одноклассниках.

Консультанты ЕРЦ отвечают ежедневно с 8:00 до 20:00. Просто напишите ваш вопрос, укажите адрес и ФИО собственника и дождитесь ответа.

В соцсетях мы также отвечаем на актуальные вопросы и делимся полезными материалами. Присоединяйтесь!

Еще может быть полезно:

Как и какие документы можно передать в ЕРЦ?

Как оплатить квитанцию онлайн?

Как работают кассы Фрисби?