Порядок оказания услуг людям с ограниченными возможностями в отделениях почтовой связи ООО «ЕРЦ» и по месту жительства (на дому)

Оказание услуг в отделениях почтовой связи (ОПС).

Отделения почтовой связи ООО «ЕРЦ» являются частично доступными для людей с ограниченными возможностями. Но мы поможем вам получить весь спектр почтовых услуг, которые оказывает наша компания.

В Пункте вручения почтовых отправлений имеется кнопка для вызова сотрудников ОПС и оказания необходимой помощи в преодолении барьеров на входе и выходе.

При обращении в ОПС за предоставлением услуг почтовой связи специально обученные сотрудники окажут вам помощь:

- в оформлении сопроводительной документации, в упаковке почтового отправления, написании необходимых для пересылки адресных данных, за исключением подписи о вручении почтового отправления. При этом сотрудники будут сопровождать свои действия разъяснениями, при необходимости продублируют информацию об оказании услуг почтовой связи в доступной для вас форме.

Для инвалидов, имеющих нарушение опорно-двигательного аппарата, в ОПС обслуживание осуществляется за столом для написания заявлений. Для инвалидов по слуху сотрудники продублируют необходимую информацию в письменном виде. Для инвалидов по зрению разрешен допуск в ОПС собаки-проводника, при наличии соответствующего документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемое по форме и в порядке, который определяется федеральным органом исполнительной власти.

Оказание услуг по месту жительства (на дому).

Услуги почтовой связи могут быть оказаны по месту жительства (на дому). Для этого вам необходимо оформить заявку, обратившись:

- в отделение почтовой связи по адресам ул. 8 Марта, 194 или проезд Решетникова, 22, оф. 229;

- по телефону 214-76-98*7668. 

- по электронной почте zakaz@erc.ur.ru.

При подаче заявки на оказание услуги на дому, вам необходимо сообщить номер удостоверения, наименование услуги почтовой связи, которую вы хотите получить, и согласовать с сотрудником ОПС удобное для вас время посещения.

По месту жительства инвалида (на дому) осуществляются следующие виды услуг:

1.      Прием письменной корреспонденции для адресной, курьерской, безадресной доставки в пределах МО «г. Екатеринбург».

2.      Вручение письменной корреспонденции на дому.

По прибытии к вам специалист обязан предъявить удостоверение сотрудника ООО «ЕРЦ». Во время обслуживания сотрудник окажет вам содействие в оформлении сопроводительной документации, в упаковке почтового отправления, написании необходимых для пересылки адресных данных. При этом свои действия будет сопровождать разъяснениями, дублированием необходимой информацией в удобной для вас форме.

Список отделений почтовой связи с описанием доступности для людей с ограниченными возможностями

*помощь со стороны сотрудников ООО «ЕРЦ» для сопровождения к месту получения услуг; оказание услуг на дому.