|
|
Расчетно-информационное обслуживание
Комплексное обслуживание: - учет и систематическая актуализация базы данных лицевых счетов собственников/нанимателей жилых помещений;
- ежемесячный расчет размера платы за жилое помещение, коммунальные и иные услуги, в том числе с учетом (при необходимости): пеней; показаний общедомовых приборов учета; индивидуальных условий рассрочки;
- формирование и печать платежных документов;
- упаковка платежных документов в фирменные конверты;
- доставка платежных документов до почтовых ящиков;
- учет начислений и поступивших платежей по каждому лицевому счету;
- учет текущих показаний индивидуальных приборов учета (включая организацию регистрации показаний и учет в биллинговой системе);
- систематические контрольные проверки качества предоставления гражданами показаний индивидуальных приборов учета (плановый интервал - 6 месяцев);
- обеспечение ежедневного оперативного перечисления в адрес Управляющей организации (ТСЖ, ПЖК и пр.) и/или поставщикам услуг денежных средств, поступающих от плательщиков, с предоставлением соответствующей бухгалтерской и оперативной отчетности через оператора по приему платежей;
- фронт-офис для Абонентов Управляющей организации - 12 районных отделений «Единого Расчетного Центра»;
- информационное сопровождение Абонентов;
- специализированный Call-центр:
- биллинг
- прием платежей 2. сайт http://www.ерц96.рф/ 3. подготовка ответов на письменные запросы граждан (с возможностью получения ответа в электронном виде или с доставкой на дом) 4. регулярные информационные кампании в СМИ по теме начислений, перерасчетов и пр.
5. собственная газета для Абонентов «Единого Расчетного Центра» - информационное сопровождение Управляющей организации;
1. подготовка ответов на письменные запросы уполномоченных органов всех уровней 2. участие в судебных процессах по вопросам начислений за жилое помещение и коммунальные услуги (в интересах Управляющей организации) 3. мониторинг действующего законодательства, подготовка дайджестов изменений - электронные сервисы для Абонентов;
- личный кабинет Абонента - доступ к информации по лицевому счету, передача текущих показаний индивидуальных приборов учета, печать квитанции, запрос справок, балансов и пр.
- предварительная запись на прием
- получение квитанций по электронной почте
- электронные сервисы для Управляющей организации;
- личный кабинет Управляющей организации - доступ к информации по обслуживаемому жилищному фонду в разрезе объектов учета, домов, лицевых счетов, поставщиков и т.д.
- обмен данными, необходимыми для проведения расчетов, в on-line режиме
- сертифицированная система электронного документооборота
- обеспечение полного возмещения средств по предоставленным мерам социальной поддержки в виде скидок в квитанциях.
- 100%-ное взаимодействие с уполномоченным органом, осуществляющим функцию по предоставлению компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан;
Основные параметры, определяющие стоимость биллинговых услуг - Комплексное обслуживание или выбор отдельных услуг;
- Используемые технологии взаимодействия (бумажный документооборот/электронный);
- Количество лицевых счетов в управлении;
- Набор услуг, предоставляемых Абоненту в рамках одного лицевого счета.
При заключении договора на расчетно-информационное обслуживание с ООО «Единый Расчетный Центр» Заказчики включаются в партнерскую программу с оператором по приему платежей ООО «ЕРЦ-Финансовая логистика». Данная программа предоставляет возможность Абонентам Управляющей организации совершать платежи без каких-либо комиссий в более чем 1 000 точках по приему платежей, расположенных на территории города Екатеринбурга и Свердловской области. Для участников программы предусмотрена специальная скидка к базовой цене за прием платежей по условиям договора с ООО «ЕРЦ-Финансовая логистика». Данное описание услуг по расчетно-информационному обслуживанию не является публичной офертой. 
Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами для обсуждения условий сотрудничества.
|
