Если порядок расчетов за горячую или холодную воду, электричество или газ довольно линейный - и понятно, как показания приборов учета влияют на сумму в квитанции, с отоплением бывают вопросы. Дело в том, что начисления за отопление не делятся на личную часть и общедомовую (в целях содержания мест общего пользования).

Разберемся на примере вопроса, который мы получили в чате и подробно рассмотрели в разделе «Актуально»:

Вопрос: У меня в квартире стоит прибор учета тепла. Почему в квитанции указан больший объем тепла, чем по показаниям этого счетчика? Это ошибка?

Для начала рассмотрим, как формируются начисления за отопление, которые мы видим в квитанции, если в квартире установлены индивидуальные счетчики тепла.

Порядок расчетов за отопление регламентирован Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (п. 42(1))

Здесь могут быть две ситуации:

В доме установлен общедомовый прибор учета и ВСЕ ПОМЕЩЕНИЯ дома (все квартиры и нежилые помещения) оборудованы индивидуальными счетчиками тепла.

В доме установлен общедомовый прибор учета, но НЕ ВСЕ помещения оборудованы приборами учета.

Что важно помнить:

Начисления за отопление, в отличие от других коммунальных услуг, не делятся на индивидуальное потребление и так называемое «общедомовое» (в целях содержания общего имущества). То есть вся сумма, начисленная за месяц, отражается в квитанции в одной строке.

Однако утвержденная формула всё равно учитывает ВЕСЬ объем ресурса, который поставлен в дом. Фактически в одной сумме объединяются индивидуальное потребление в вашей квартире и общедомовый «остаток», который распределяется (как и в случае с другими услугами на ОДН) на всех потребителей пропорционально площади жилья.

Теперь подробнее:

Ситуация 1. Когда все помещения оборудованы приборами учета

У нас есть объем тепла, затраченный в каждом помещении (по показаниям счетчиков). Значит, мы можем вычислить объем тепла, затраченный во всех помещениях дома.

У нас есть объем тепла, поставленный в дом (по показания общедомового прибора учета).

Чтобы найти остаток, из поставленного объема вычитают сумму объемов, затраченных во всех помещениях. Если остаток есть, его распределяют на всех потребителей пропорционально площади занимаемого помещения.

Итого: начисления за отопления в квитанции будут состоять не только из объема индивидуального потребления, который определен вашим счетчиком, но и из остатка, который был распределен по всем потребителям в доме.

Ситуация 2. Когда НЕ ВСЕ помещения оборудованы приборами учета

Даже если не все помещения в доме оборудованы счетчиками, законодатель позволяет оплачивать индивидуальную часть ресурса по реальным показаниям.

В целом, схема та же. Однако без данных по другим жилым помещениям сложнее определить суммарный объем, который был затрачен во всех помещениях дома. Раз нет приборов учета, установить его можно только расчетным путем.

Для этого в формуле предусмотрен специальный коэффициент, средний объем тепла на квадратный метр, который рассчитывается исходя из реального потребления в квартирах со счетчиками.

Теперь с использованием расчетного коэффициента определяем объем потребления во всех помещениях дома.

Затем определяем «остаток», вычитая из поступившего объема сумму объемов по жилым и нежилым помещениям (по счетчикам и коэффициенту).

Определяем итоговую сумму, которая будет содержать начисления за ваше потребление в квартире и начисления за распределенный в соответствии с площадью «остаток».

Ответ на вопрос:

Разница в объемах, указанных в квитанции, и объеме по показаниям индивидуального счетчика - это не ошибка. Начисления за отопление проводятся с учетом объемов, затраченных в жилом помещении и общего объема тепла, поставленного в дом.

Чтобы минимизировать разницу, важно, чтобы все собственники помещений дома приняли решение об установке индивидуальных приборов учета.

Подробнее о порядке расчетов за отопление читайте в разделе «Абонентам»/Полезная информация

Еще может быть полезно:

ВСЕ СПОСОБЫ ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Как передавать показания счетчиков?

Как посмотреть квитанцию онлайн?

Как оплатить квитанцию онлайн?

Как работают кассы Фрисби?