Если у вас есть вопрос по начислениям в квитанции, взаимодействию с расчетным центром, правилам и параметрам расчетов, самый первый и простой шаг - прочитать информацию на нашем сайте.

Начать рекомендуем с главной страницы. Здесь в разделе «Актуально» мы собираем и регулярно обновляем статьи с ответами на наиболее частые вопросы. Скорее всего, здесь уже есть ответ на ваш вопрос.

Всю базовую информацию мы собрали в разделе «Абонентам». Там она систематизирована по разделам - в зависимости от того, что вы хотите узнать. Здесь же в разделе «Полезная информация» собраны разные материалы, которые полезно знать любому собственнику - от способов получить консультацию, списков документов (для внесения изменений по лицевому счету) до полезных советов по экономии ресурсов.

Если же вопрос связан с конкретными цифрами в вашей квитанции, задать вопрос можно онлайн - в чате на нашем сайте или в соцсетях. Консультанты отвечают ежедневно с 8:00 до 20:00.

Все способы получить консультацию

Ну и, конечно, подписывайтесь на официальные страницы ЕРЦ в соцсетях. Там мы тоже регулярно рассказываем о порядке расчетов, разбираем реальные ситуации, делимся новостями сферы ЖКХ, а в сообщениях консультанты ЕРЦ отвечают на вопросы:

ВКонтакте,

В Одноклассниках.

Еще может быть полезно:

Как и какие документы можно передать в ЕРЦ?

Как передавать показания счетчиков?

Как посмотреть квитанцию онлайн?

Как оплатить квитанцию онлайн?

Как работают кассы Фрисби?