В связи с проведением плановых технических работ в субботу, 13 ноября, районное отделение на ул. 8 Марта, 194 будет закрыто для посетителей.

В остальные дни - в соответствии с графиком работы.

Ваш вопрос можно решить онлайн

- Мы принимаем ВСЕ ДОКУМЕНТЫ через Личный кабинет или по электронной почте document@erc.ur.ru

- Консультируем в чате на сайте и в соцсетях

Вы можете задать вопрос по начислениям в чате (в нижней части сайта) или в сообщениях официальных страниц в трех основных соцсетях:

ВКонтакте,
В Фейсбуке,
В Одноклассниках;

Дежурные консультанты помогут в решении вопросов ежедневно с 8:00 до 20:00. Просто напишите ваш вопрос, укажите номер лицевого счета или адрес и дождитесь ответа специалистов. Консультанты помогут также записаться заранее в районные отделения.

- Информируем на сайте

Многие ситуации с начислениями мы описали на нашем сайте. Посмотрите информационные материалы в разделе «Актуально». Возможно, там уже есть ответ на ваш вопрос.

Также вы можете описать вашу ситуацию в разделе «Создать обращение» (кнопка в шапке сайта). Обращения обрабатываются в течение 7 - 30 дней.

Если очный визит вам необходим, воспользуйтесь предварительной записью в новом Личном кабинете - выберите удобные адрес, дату и время визита в любое из отделений ЕРЦ в Екатеринбурге.

Как и какие документы можно передать в ЕРЦ?

Как передавать показания счетчиков?

Как посмотреть квитанцию онлайн?

Как оплатить квитанцию онлайн?

Ответы на частые вопросы