В этом году мы отмечаем 20-летний юбилей работы в Екатеринбурге. Расчетный центр был основан в ноябре 2001 года. Как были устроены расчеты в сфере ЖКХ Екатеринбурга 2001 года?

Жители города платили отдельно за каждую коммунальную услугу, получая ежемесячно ворох бумажных счетов. Отдельно оплачивались счета за жилищные услуги. Чтобы разобраться в начислениях, нужно было попасть в ЖЭК и пообщаться с бухгалтерами, которые проводили начисления - и для которых консультирование было не основной деятельностью, а дополнительной нагрузкой. Чтобы оплатить квитанцию, нужно было прийти во все кассы компаний, которые выставляли счета - и отстоять очередь.

Администрацией города была поставлена задача разработать и внедрить оптимальную систему взаимодействия жилищников, ресурсников и жителей города.

C появлением расчетного центра система расчетов стала централизованной, а жители Екатеринбурга со временем стали получать уже единую квитанцию за все услуги.  Оплатить ее можно было как собственных пунктах приема платежей ЕРЦ, так и в большинстве банков города без комиссии.

Сегодня ЕРЦ и Фрисби (оператор по приему платежей) - это комплексная система сервисов для жителей города, управляющих организаций и поставщиков ресурсов.

Управляющие организации и поставщики давно уже перешли на онлайн-формат взаимодействия с ЕРЦ.  Жителям города доступны онлайн-сервисы, в том числе возможность не только оплачивать квитанции, но и получать консультации по начислениям и оформлять заявления не выходя из дома, например, в чате на сайте, в соцсетях.

В связи с развитием  законодательства в сфере ЖКХ екатеринбуржцы снова получают несколько квитанций по разным услугам, однако выстроенная инфраструктура расчетов, платежей и консультирования позволяет сохранить удобное взаимодействие всех участников рынка.

В 2015 году мы стали первым предприятием ЖКХ, отмеченным знаком «Екатеринбургское качество». Подробнее узнать об истории ЕРЦ можно в разделе «О компании».

Присоединяйтесь к официальным страницам ЕРЦ в соцсетях, чтобы узнавать новости сферы ЖКХ, получать полезные советы о доме, ЖКУ и ремонте или ответы на вопросы по начислениям в квитанции:

ВКонтакте,

В Фейсбуке,

В Одноклассниках.

Если вы хотите присоединиться к команде расчетного центра, ознакомиться с актуальными вакансиями можно в специальном разделе на сайте или в корпоративных соцсетях:

Страница PRO ЕРЦ ВКонтакте

PRO ЕРЦ в Инстаграме