С 13 июля временно прекращается прием жителей города в «Юго-Западном» районном отделении на Амундсена, 52.

Еще два отделения - на Мамина Сибиряка, 2 и Белореченской, 36/1 - приостановят работу с 20 июля.

Получить консультацию по начислениям в квитанции можно в любом районном отделении ЕРЦ, независимо от прописки. В связи с эпидемиологической ситуацией прием ведется только по предварительной записи и с соблюдением масочного режима.

Список районных отделений и график работы

Выбрать удобные день и время для посещения отделения можно в новом Личном кабинете ЕРЦ или в чате в нижней части сайта.

Для решения большинства вопросов не требуется очное обращение в ЕРЦ.

ВСЕ ДОКУМЕНТЫ, влияющие на начисления в квитанции, можно направить в ЕРЦ через Личный кабинет или по электронной почте document@erc.ur.ru

Задать вопрос можно онлайн - в чате на сайте или в сообщениях официальных страниц ЕРЦ в соцсетях:

ВКонтакте,

В Фейсбуке,

В Одноклассниках;

Консультанты отвечают ежедневно с 8:00 до 20:00.

Более подробные ответы по ситуации с начислениями можно получить, если направить вопрос через сервис «Создать обращение» (кнопка на верхней панели сайта). Специалисты разберутся в вашей ситуации и направят ответ в течение 7 дней (до 30 дней - в зависимости от сложности запроса).

Проверьте раздел «Актуально» на сайте. Возможно, там уже есть ответ на ваш вопрос.

Как и какие документы можно передать в ЕРЦ?

Как передавать показания счетчиков?

Как посмотреть квитанцию онлайн?

Как оплатить квитанцию онлайн?

Что делать, если вы направили оплату на чужой лицевой счет?