Мы расширяем список тем, по которым можно взаимодействовать онлайн. Теперь передавать документы в ЕРЦ при изменении параметров жилого помещения стало проще. Все, что нужно - отсканировать или сфотографировать подтверждающие документы и направить через Личный кабинет специалистам расчетного центра.

В июне тем для онлайн-взаимодействия стало больше. Вы можете связаться с нами, если была допущена ошибка при передаче показаний счетчиков - и теперь в квитанции отражены показания, которые превышают реальные.

Также онлайн можно передать документы для изменения фамилии, имени или отчества собственника в квитанции, например, при вступлении в брак.

Не обязательно обращаться в отделение, если вы оплатили квитанцию через кассы «Фрисби» или по реквизитам «ЕРЦ-Финансовая логистика», но платеж не отразился в квитанции. Фото/скан чека можно направить через Личный кабинет.

Без посещения районного отделения можно также закрыть лицевой счет при продаже квартиры.

Какие именно документы необходимо приложить, можно посмотреть в разделе «Полезная информация» или прямо в Личном кабинете.

Новая возможность - заказать документы онлайн

В Личном кабинете теперь можно не только передать документы для начислений, но и заказать необходимые справки:

- справку о количестве проживающих;

- справку о составе семьи;

- выписку о начислениях по счету;

- справку об отсутствии задолженности.

Войдите в Личный кабинет на сайте, выберите нужную справку из списка, прикрепите фотографии или сканы необходимых подтверждающих документов и адрес районного отделения, в котором вам будет удобно получить справку. Консультант ЕРЦ свяжется с вами, если нужно будет уточнить какую-то информацию или получить дополнительный документ.

Когда заказанная справка будет готова, вы сможете получить ее в районном отделении по удобному вам адресу.

Заказать справку можно и без регистрации в Личном кабинете - по электронной почте. Подробнее в разделе «Абонентам/Заказ документов».