В этом году мы активно подключили социальные сети и чат на сайте для общения с вами. Новые способы взаимодействия уже показали хорошие результаты.

На сегодняшний день число официальных писем через сервис «Создать обращение» по сравнению с 2017 годом снизилось на 37%. Куда удобнее написать консультантам в чате - и получить ответ в ближайшие минуты. Консультанты отвечают в сети ежедневно с 8:00 до 20:00.

За пару месяцев в чате и соцсетях к нам обратились 1541 человек. И ежемесячное количество онлайн-консультаций растет. Живое, пусть и электронное, общение - гораздо приятнее и эффективнее.

Спасибо вам за позитивную обратную связь!

Пишите и задавайте вопросы по начислениям в квитанции, счетчикам, перерасчетам. Или просто делитесь хорошим настроением :)

Мы ВКонтакте: vk.com/ercekb

И в чате – внизу страницы.