17 ноября компании сферы ЖКХ России соберутся в Екатеринбурге на второй развивающий workshop «Е-Консалт». Уже сегодня на участие в «Е-Консалте» зарегистрировались представители управляющих, ресурсоснабжающих компаний и расчетных центров из Самарской области, Пермского края, Челябинской и Свердловской областей. Кому точно нельзя пропустить грядущее событие - ЖКХ-компаниям Екатеринбурга, впереди у которых ответственный во всех отношениях 2018 год.

Известные федеральные эксперты в вопросах управления сервисом и клиентоориентированности расскажут, как улучшить репутацию бизнеса, повысить уровень сервиса в ЖКХ и завоевать доверие жителей.

Бизнес-тренер Ия Имшинецкая, создатель уникальной технологии системного продвижения, разработавшая и успешно внедрившая более 250 проектов в 6 странах мира, раскроет актуальную для ЖКХ тему управления репутацией. Вместе со спикером участники смогут разработать собственную сервисную программу прямо в ходе мастерской, а также узнают действенные способы уменьшения себестоимости сервиса без потери качества.

Константин Харский, ведущий российский эксперт в вопросах лояльности персонала и клиентов, разберет с участниками новую и непростую для сферы ЖКХ тему клиентоориентированности. Константин предложит систему оценки уровня клиентоориентированности компании и объяснит, как работать с ней дальше. Участники получат готовый инструментарий для самостоятельной работы в своей организации.

- Весной мы провели первый «Е-Консалт» и убедились, что в нашей сфере есть большой запрос на профильные и общие бизнес-знания. Доверие клиентов и партнеров, репутация, растущий уровень ожиданий и реальный уровень сервиса - актуальные для любой компании в сфере ЖКХ вопросы. Темы второго «Е-Консалта» будут интересны не только ЖКХ-компаниям, но и всем, кто начинает осознанную работу с репутацией компании и клиентоориентированностью, - рассказала Елена Береснева, заместитель директора ЕРЦ, практикующий эксперт команды «Е-Консалт».

Всю информацию о событии можно найти на сайте www.осень.е-консалт.рф.

Следить за новостями, акциями и розыгрышем билетов можно во встречах ВКонтакте и Facebook.