На днях в Администрации города Екатеринбурга прошло очередное заседание координационного совета по программе «Екатеринбургское качество», в ходе которого рассматривалась, в том числе, и заявка на получение знака качества «Единым Расчетным Центром».
«Презентация компании была посвящена основным сервисам, разработанным специалистами «Единого Расчетного Центра», за последние 5 лет. Все эти проекты реализованы с одной целью - обеспечить высокий уровень качества расчетно-информационного обслуживания жителей города (как потребителей услуг) и обслуживающих их организаций – управляющих компаний и ТСЖ (как поставщиков этих услуг), - рассказала Елена Береснева, заместитель директора «Единого Расчетного Центра».
В качестве эксперта выступил заместитель главы города Екатеринбурга по вопросам жилищного и коммунального хозяйства Алексей Кожемяко, отметив что «Единый Расчетный Центр» отличает, прежде всего, серьезный подход ко всем проектам. Даже факт, что корпоративный календарь «ЕРЦ» победил в этом году на специализированном конкурсе, говорит о высоком профессиональном подходе к любому процессу.
Свою экспертную оценку дали также руководители управляющих компаний – партнеров «Единого Расчетного Центра» – ООО УЖК «Радомир-Инвест» и ООО «Фонд Радомир». Они отметили основное преимущество работы с «ЕРЦ» – комплексный подход к оказанию услуг, который подразумевает и выполнение расчетной функции для управляющей компании (формирование, печать и доставка квитанций, финансовая и иная отчетность), и оказание консультационных услуг для жителей (современный фронт-офис). Положительное заключение сделал директор МБУ «Центр защиты прав потребителей» Андрей Артемьев, отметив высокий уровень предоставления услуг.
После рассмотрения всей документации, презентации компании, а также рекомендаций экспертов у комиссии не осталось сомнений в том, что услуга «Единого Расчетного Центра» «Информационно-расчетное обслуживание управляющих организаций и жителей в сфере ЖКХ» достойна носить знак отличия «Екатеринбургское качество». Решение комиссии объявил заместитель главы Администрации города Екатеринбурга Владимир Боликов.
Таким образом, «Единый Расчетный Центр» - первая компания из предприятий сферы ЖКХ в Екатеринбурге, удостоенная знака «Екатеринбургское качество». Данная программа реализуется с 2005 года в рамках Стратегического плана развития города. Тогда же был создан знак отличия лучших товаров и услуг уральской столицы с целью повышения общего уровня качества продукции и услуг, повышение конкурентоспособности продукции и услуг предприятий Екатеринбурга. Организатор программы – Комитет по товарному рынку Администрации города Екатеринбурга.