Всемирный день статистики – молодой праздник, который отмечается 20 октября ежегодно с 2010 года. Благодаря измерению количественных и качественных показателей в разных сферах, можно не просто отслеживать изменения, но и делать прогнозы, корректировать деятельность в будущем.

Если говорить о статистике «Единого Расчетного Центра» – консультации в районных отделениях ежемесячно получают в среднем 39 000 екатеринбуржцев. Специалисты call-центра консультируют порядка 20 000 жителей. Самые распространенные темы – оформление субсидии и компенсации расходов на оплату ЖКУ. На втором месте – вопросы по приборам учета. На третьем - традиционно популярный вопрос перерасчетов за коммунальные услуги.

Стабильно растет количество пользователей в Личном кабинете на сайте. На сегодняшний день в нем зарегистрированы 127 900 екатеринбуржцев. Почти 80% пользователей заходят в Личный кабинет с персональных компьютеров, 13,5% пользуются возможностями Личного кабинета с мобильного телефона, и 6,5% - с планшета.

В этом году по инициативе «ЕРЦ» был проведен ряд исследований общественного мнения. Сотрудники независимой исследовательской компании изучили мнение жителей Екатеринбурга по целому ряду вопросов жилищно-коммунальной сферы. Так в рамках опросов екатеринбуржцы оценили качество обслуживания в «ЕРЦ», рассказали, откуда получают информацию о сфере ЖКХ, и порассуждали на тему «прозрачности» расчетов за жилищно-коммунальные услуги.

С результатами исследований можно ознакомиться в разделе «Социологические исследования».