23 марта специалисты районного отделения на Технической, 18б принимали гостей из «Управляющей компании РЭМП Железнодорожного района». С рабочим визитом отделение посетили генеральный директор Сергей Владимирович Полыганов, начальник группы по работе с физическими лицами Ирина Викторовна Гилева и  директор по персоналу Татьяна Валерьевна Шешенина.

Самыми активными посетителями «Таганского парка» с момента его открытия являются Абоненты этой управляющей компании  - более 75 %. Поэтому в первую очередь гостей интересовало, как построена ежедневная  работа с горожанами, как проходят консультации, какие вопросы задают посетители.

Сергею Владимировичу предложили пройти путь Абонента: взять в терминале талон со своим номером электронной очереди и пройти к указанному окну. Больше всего директор управляющей компании интересовался у специалиста «ЕРЦ» порядком начисления и выплаты субсидий и перерасчетов. Он отметил, что большинство Абонентов часто путаются в этих вопросах и задают их на приеме в Управляющей компании. Получив исчерпывающий ответ, он продолжил экскурсию по районному отделению. Заместитель руководителя Департамента по работе с Абонентами Лариса Александровна Дымшакова рассказала гостям обо всех сервисах, внедренных в отделении.

Специалисты «ЕРЦ»  также напомнили, что Абоненты могут обратиться в любое районное  отделение без привязки к месту жительства. Екатеринбуржцы уже привыкли к новой системе и ежемесячно до 10% от общего числа горожан обращаются в отделения в других районах.

На встрече руководители также обсудили вопросы взаимодействия «ЕРЦ» и УК с Абонентами, а также  новые формы совместной работы.