С 1 сентября 2011 года все отделения «Единого Расчетного Центра» работают в новом режиме. Теперь Вы можете обратиться в любое из 20 районных отделений  вне зависимости от района проживания. Первыми опробовали нововведение жители Орджоникидзевского района, где с июня этого года они могли свободно обращаться за консультацией в любое из трех отделений по работе с Абонентами в пределах своего района. Опыт был признан успешным, такой порядок приема удобен жителям прежде всего тем, что горожане сами выбирают адрес отделения.

Выбрать время для посещения районного отделения жителям позволяет система предварительной записи. Для этого достаточно записаться на прием по многоканальному телефону 2-147-700, и в согласованное время Вас будет ждать специалист по работе с Абонентами с уже готовыми ответами на все Ваши вопросы.

«Мы постоянно упрощаем возможности получения консультаций Абонентами. Все 10 лет работы компании мы внедряем новые сервисы обратной связи с населением. Мы понимаем, что время сегодня является бесценным ресурсом для горожан, поэтому готовы проконсультировать жителей в любое удобное для них время и в каждом районе города, где бы они не находились», - говорит заместитель директора «ЕРЦ» Елена Александровна Береснева.