Если в Вашей квартире установлены приборы учета, в квитанциях ежемесячно должны отражаться начисления за соответствующие коммунальные услуги с учетом фактически потребленных объемов – по показаниям приборов учета.
В квитанциях за июнь, которые на этой неделе уже появляются в почтовых ящиках, почти 6,5 тысяч екатеринбуржцев обнаружат начисления по нормативам без учета реальных показаний. Единственное, что объединяет этих жителей – квитанции они добросовестно оплатили вовремя в привычных для себя почтовых отделениях, вписав при оплате показания своих приборов учета.

«Ежемесячно мы получаем от наших Партнеров, которые принимают платежи по нашим квитанциям, показания приборов учета, которые необходимы для расчетов с жильцами в следующем месяце. Показания передаются либо уже в виде реестров и загружаются в базу данных перед начислениями автоматически, либо на отрывной части квитанции - извещении, как в случае с ФГУП «Почта России», - и тогда все показания заводятся операторами вручную.

В этом месяце мы получили порядка шести с половиной тысяч извещений с показаниями только 14 июня, т.е. после начала ежемесячных начислений. Причем, это были квитанции, оплаченные вовремя – в первых числах июня, но возможность учесть эти показания в лицевых счетах уже отсутствовала», - пояснила ситуацию заместитель директора «Единого Расчетного Центра» Елена Береснева.

В «Едином Расчетном Центре» просят жителей, получивших квитанции с начислениями по нормативам, не волноваться и не спешить писать заявление на перерасчет – ситуация будет гарантированно исправлена по всем лицевым счетам, которые уже сегодня известны наперечет, к расчетам за июль, и письменное заявление для этого не потребуется.

«Мы приносим извинения всем жителям, которые получат в июне квитанции с расчетами по нормативу без учета реально переданных при оплате показаний приборов учета. Владельцы таких квитанций при оплате могут указать сумму меньшую, чем указано по нормативу. Мы не рекомендуем оформлять дополнительно заявление на перерасчет. Достаточно при оплате квитанции за июнь указать текущие показания, и уже в квитанции за июль будет проведен перерасчет с учетом фактически потребленных объемов за два месяца», - обращают внимание жителей в «ЕРЦ», а также обещают в обязательном порядке разобраться с причинами сбоя в технологии передачи показаний между биллинговым оператором и ФГУП «Почта России» для того, чтобы не допустить подобных ситуаций в дальнейшем.