В связи с частичным введением карантина, в целях профилактики распространения вирусных инфекций с 24 марта районные отделения временно переходят на дистанционный режим работы. Мы предлагаем жителям получать консультации онлайн - большая часть сотрудников фронт-офиса переведена на удаленное консультирование.

Специалисты расчетного центра будут принимать звонки в Информационной службе и отвечать на вопросы в чате и соцсетях. Принимать посетителей с 24 марта будут только три дежурных районных отделения в Екатеринбурге.

Отправить все необходимые документы, связанные с уточнением суммы начислений, вы можете на document@erc.ur.ru без личного посещения районного отделения. Укажите тему обращения, контактные данные (для уточнения информации) и приложите документы. Специалист обработает ваше обращение и предоставит вам ответ по почте.

Если вам необходимо получить консультацию по начислениям в квитанции, вы можете:

1. Написать нам в чате (правый нижний угол любой страницы сайта ерц96.рф);

2. Написать сообщение в любой из соцсетей:

ВКонтакте,

В Фейсбуке,

В Одноклассниках;

3. Позвонить в Информационную службу 2-147-700.

Наши консультанты отвечают на вопросы ежедневно с 8:00 до 20:00.

Если вам необходимо срочно получить документы (справку об отсутствии задолженности или другие), вы можете обратиться в дежурные районные отделения:

Если по вашему адресу ЕРЦ оказывает услуги регистрационного учета, то в отделении на 8 Марта, 194 вы можете оформить документы:

- на регистрацию по месту жительства, месту пребывания;

- на снятие с регистрационного учета;

- справки о регистрации граждан по месту жительства.

Предварительно напишите нам на document@erc.ur.ru, чтобы заказать документы.  

Как посмотреть квитанцию онлайн

Как удаленно передать показания приборов учета