Новости

Мы ценим обратную связь и благодарим каждого, кто оставляет благодарности и отзывы. Вашими теплыми сообщениями мы делимся на официальных страницах ЕРЦ ВКонтакте и Одноклассниках. Найти их можно по хэштегу #ОтзывыЕРЦ:

 

Также каждый квартал мы подводим итоги по количеству благодарностей - и награждаем специалистов районных отделений и консультантов Информационной службы, заслуживших наибольшее доверие жителей города. Если вы оставляете благодарность консультанту, работа которого вам понравилась, вы делаете свой вклад в поощрение лучших практик в ЕРЦ.

Не остаются без внимания и низкие оценки. Коллеги, отвечающие за контроль качества консультирования, проводят проверку по факту обращения, разбираются  в каждой отдельной ситуации. Это помогает не только при необходимости провести дополнительную работу со специалистами, но и усовершенствовать алгоритмы работы и внутренние подходы.

Где оставить отзыв?

Анкету можно найти на нашем сайте в разделе «О компании» или выбрать пункт «Обратная связь» в разделе «Абонентам».

При заполнении укажите данные о дате консультации, оцените ваше общение со специалистом по нескольким параметрам. И впишите подробности, если вопрос не решен, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

 

Не забудьте указать контактные данные, если вам нужен ответ или более подробная консультация. И нажмите кнопку «Отправить».

Специалисты ЕРЦ получат ваше сообщение, проверят данные и проведут необходимую работу со специалистами. А при необходимости свяжутся с вами, чтобы решить вопрос.

 

Актуальными новостями о нашей работе и важных событиях в сфере ЖКХ, полезными советами по экономии ресурсов и вдохновляющими материалами про дом мы делимся на официальных страницах в соцсетях. Подпишитесь:

ВКонтакте,

Одноклассники

 

Еще может быть полезно:

Личный кабинет. Все инструкции

Как и какие документы можно передать в ЕРЦ?

Как передавать показания счетчиков?

Как посмотреть квитанцию онлайн?

Как оплатить квитанцию онлайн?

Как работают кассы Фрисби?